免费退货

您想退货吗?

任何产品均可在收到订单后 30 天内退货,Uller® 将负责退货费用。如果超过此期限,用户将丧失退货权利,由此产生的任何损害和损失均由用户承担。

您有 2 个退货选项。我们告诉你:

  • 100% 免费退货:
    • 我们支付退回包裹的所有费用。
    • 这笔钱将以礼品卡形式退还,您可以随时使用。
  • 自行返回:
    • 您可以根据需要将订单退回给我们,并自行支付运费。
    • 您将按照付款方式收到款项。收到退货包裹后最多可能需要 3-7 天。

如果您想自行退回订单,请在我们的联系表上发送消息,注明订单号以及您的退货意愿。

单击此处转至联系表单,我们将向您提供送货详细信息,以便您进行退货。

免费退货流程

如果您想享受免费退货,请按照以下步骤操作:

1.通过单击此处

访问我们的退货门户

2. 您必须输入:

  • 您的订单号。示例:ULWEB14879
  • 订单交付给您的邮政编码。示例:28087

3. 访问门户后,您将能够查看您的所有订单,并且您必须选择您想要退货的每件产品并注明您想要退货的原因退回产品。如果都是产品,请全选,然后点击“退货”按钮

4. 在新屏幕上,您将看到要退货的商品摘要,要确认退货,您必须再次单击“退货产品”

5. 确认退货后,您将找到另一个用于下载退货标签的按钮。您还将收到一封带有条形码的电子邮件,您可以在邮局出示该条形码。

6. 现在您所要做的就是前往最近的邮局,向他们出示退货条形码并交付包裹。不要忘记保存他们会给您的送货收据,以防您需要索赔任何问题。如果您不保存,则无法领取任何内容。

7. 一旦我们的仓库收到退货并检查一切无误,我们就会向您发送一封电子邮件,其中包含礼品卡以及退货总金额。

* 只允许退回未使用过的产品,且产品必须完好且带有标签。如果收到已使用过的产品,将拒绝退款。

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