LEES DEZE VOORWAARDEN AANDACHTIG

 

1.            INLEIDING

Deze Algemene Voorwaarden regelen uitdrukkelijk de relaties tussen Indicom Europa 2015 sl (het bedrijf dat eigenaar is van het handelsmerk Uller) met maatschappelijke zetel aan Calle Zurbano 41, Bajo izquierda 28010, Madrid en met CIF ESB87341327 en derden (hierna "Gebruikers") die zich registreren als gebruikers en/of producten aanschaffen via de online winkel van de officiële website van Uller (http://www.ullerco.com, hierna de "Winkel").

 

2.            VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER

2.1          De Gebruiker verbindt zich er in het algemeen toe de Winkel te gebruiken, de Producten aan te schaffen en elk van de diensten van de Winkel op een zorgvuldige wijze te gebruiken, in overeenstemming met de wet, de moraal, de openbare orde en de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, en zal zich tevens onthouden van elk gebruik dat het normale functioneren en genot van de Winkel door de Gebruikers kan verhinderen, beschadigen of verslechteren of dat schade kan toebrengen aan de goederen en rechten van Uller, haar leveranciers, Gebruikers of in het algemeen van derden.

 

3.            PRODUCTEN EN PRIJZEN

3.1         Uller behoudt zich het recht voor om te allen tijde te beslissen welke Producten aan de Gebruikers via de Winkel worden aangeboden. In het bijzonder kan zij te allen tijde nieuwe Producten toevoegen aan de reeds aangeboden of opgenomen Producten in de Winkel, waarbij wordt begrepen dat, tenzij anders bepaald, deze nieuwe Producten onder de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden vallen. Tevens behoudt zij zich het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot en het gebruik van enige van de verschillende soorten Producten die in de Winkel worden aangeboden, te beëindigen.

 

3.2          De Producten die in de Winkel zijn opgenomen, zullen zo getrouw mogelijk overeenkomen met de Producten die daadwerkelijk worden aangeboden, voor zover de webweergavetechnologie dit toelaat. De kenmerken van de Producten en hun prijzen zijn te vinden in de Winkel. De in de Winkel vermelde prijzen zijn in euro's en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

 

4.            PROCEDURE EN BETALINGSWIJZE VAN DE PRODUCTEN

4.1          Binnen een maximumtermijn van vierentwintig (24) uur zal Uller een e-mail sturen aan de Gebruiker ter bevestiging van de aankoop. Deze e-mail zal een referentiecode voor de aankoop toewijzen en de kenmerken van het Product, de prijs, de verzendkosten en de gegevens van de verschillende betaalmogelijkheden aan Uller vermelden.

 

4.2          De Gebruiker die een product via de Winkel aanschaft, dient de betaling te verrichten via de in de Winkel specifiek vermelde betaalmethoden.

 

4.3          Indicom Europa 2015 sl zal de elektronische documenten waarin het contract wordt vastgelegd archiveren en een kopie aan de Gebruiker sturen zodra de aankoop is gedaan. Het contract wordt opgesteld in de Spaanse taal.

 

4.4          De orderbevestiging die door Uller wordt verzonden, geldt niet als factuur, maar alleen als aankoopbewijs. De bij het Product behorende factuur wordt meegezonden.

 

5.            HERROEPINGSRECHT

5.1          De gebruiker heeft het herroepingsrecht en kan contact opnemen met Uller via het e-mailadres contacto @ ullerco.com en de aankoop binnen een termijn van maximaal 30 werkdagen na ontvangst van het Product annuleren. Het Product moet worden teruggestuurd met het correct ingevulde retourformulier en een kopie van het afleveringsbewijs of de factuur, waarbij de directe kosten van de retourzending voor rekening van de gebruiker-koper zijn. De retourzending dient te geschieden volgens de instructies die Uller aan de Gebruiker geeft als reactie op de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht. De Gebruiker moet het Product binnen maximaal 30 dagen terugsturen nadat Uller de wijze van retourneren heeft aangegeven.

 

5.2          Herroeping houdt de terugbetaling van het betaalde bedrag in. Hiervoor moet de klant op het retourformulier het nummer en de houder van de creditcard aangeven waarop Uller de terugbetaling moet uitvoeren. De termijn voor deze terugbetaling is die welke in de wet is vastgesteld.

 

5.3          Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend wanneer het Product niet in de originele verpakking wordt geretourneerd en wanneer het Product niet in perfecte staat verkeert.

 

6.            KLANTENSERVICE

6.1          Voor elke incident, klacht of uitoefening van zijn rechten kan de Gebruiker een e-mail sturen naar het adres contacto @ Uller.com.

 

7.            THUISBEZORGINGSERVICE

7.1          Het territoriale bereik van de verkopen via de Winkel is uitsluitend voor het grondgebied van de Europese Unie, daarom geldt de bezorgservice alleen voor dat gebied. De via de Winkel gekochte Producten worden verzonden naar het afleveradres dat de Gebruiker opgeeft nadat de betaling is gecontroleerd, met een maximale levertijd van dertig (30) dagen zoals standaard bepaald door de wet.

 

7.2          De bezorgservice van Uller wordt uitgevoerd in samenwerking met verschillende logistieke operators van erkende reputatie. Bestellingen worden niet geleverd aan postbusadressen, hotels of andere niet-permanente adressen.

 

7.3          De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de Producten. Op het moment van aankoop van het Product wordt de Gebruiker geïnformeerd over de exacte verzendkosten.

 

8.            INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM

8.1          De Gebruiker erkent dat alle elementen van de Winkel en van elk van de Producten, de informatie en materialen die daarin zijn opgenomen, de merken, de structuur, selectie, ordening en presentatie van de inhoud, en de computerprogramma's die in verband daarmee worden gebruikt, beschermd zijn door intellectuele en industriële eigendomsrechten van Uller zelf of van derden, en dat de Algemene Voorwaarden geen andere rechten toekennen met betrekking tot deze intellectuele en industriële eigendomsrechten dan die specifiek in deze voorwaarden zijn opgenomen.

 

8.2          Tenzij geautoriseerd door Uller of, indien van toepassing, door de derden die de betreffende rechten bezitten, of tenzij wettelijk toegestaan, mag de Gebruiker geen van de in de vorige alinea genoemde elementen reproduceren, transformeren, wijzigen, demonteren, reverse-engineeren, distribueren, verhuren, uitlenen, ter beschikking stellen of toegang verlenen aan het publiek via enige vorm van openbare communicatie. De Gebruiker dient de materialen, elementen en informatie waartoe hij via de Winkel toegang heeft, uitsluitend voor eigen behoeften te gebruiken en zich te onthouden van directe of indirecte commerciële exploitatie van de via de Winkel verkregen materialen, elementen en informatie.

 

8.3          De Gebruiker dient zich te onthouden van het omzeilen of manipuleren van technische beveiligingsmaatregelen die door Uller of derden in de Winkel zijn ingesteld.

 

9.            GEGEVENSBESCHERMING

9.1          In overeenstemming met de Wet 15/99 LOPD informeren wij u dat uw persoonsgegevens en andere via het inschrijfformulier verstrekte informatie, evenals die voortvloeiend uit de uitgevoerde transacties, worden opgenomen en bewaard in een bestand voor verwerking, eigendom van Uller, totdat u om verwijdering verzoekt. De verwerking is bedoeld voor de ontwikkeling en uitvoering van de verkoop, de gepersonaliseerde service van de producten en diensten die u aanschaft en voor de verbetering van die service, evenals voor de promotie van eigen producten en diensten en die van aan Uller gelieerde derden.

Tevens wordt u geïnformeerd dat uw gegevens beschikbaar worden gesteld aan de geassocieerde bedrijven voor de aangegeven doeleinden. Uller zal deze gegevens met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid behandelen en is de enige en exclusieve ontvanger ervan, zonder overdracht of communicatie aan derden anders dan die welke door de geldende regelgeving zijn toegestaan.

De gebruiker geeft uitdrukkelijk toestemming voor het verzenden, ook via elektronische middelen, door Uller en genoemde entiteiten, van commerciële communicatie en promotionele aanbiedingen en wedstrijden.         □ ja, ik ga akkoord.

 

9.2          De Gebruiker kan te allen tijde zijn rechten op toegang, rectificatie, bezwaar of verwijdering uitoefenen door contact op te nemen met Uller via e-mail naar contacto @ Uller.com, met bijlage van een kopie van zijn N.I.F. of een vervangend identificatiedocument.

9.3. De met * gemarkeerde antwoorden in het inschrijfformulier zijn verplicht. Het niet beantwoorden ervan verhindert de aankoop van de geselecteerde producten.

 

10.          WACHTWOORDEN

10.1       Uller zal persoonlijke wachtwoorden verstrekken aan de gebruiker die zich registreert op de website. Deze wachtwoorden dienen voor toegang tot de diensten die via de website worden aangeboden. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het strikt vertrouwelijk houden van de wachtwoorden en aanvaardt alle schade of gevolgen die voortvloeien uit het schenden of onthullen van het geheim. Om veiligheidsredenen kan het toegangswachtwoord tot de diensten die aan de website zijn gekoppeld te allen tijde door de gebruiker worden gewijzigd. De Gebruiker verbindt zich ertoe Uller onmiddellijk te informeren over elk ongeautoriseerd gebruik van zijn wachtwoord, evenals over toegang door onbevoegden.

 

11.          COOKIES

11.1       Uller gebruikt cookies om haar diensten te verbeteren, navigatie te vergemakkelijken, de veiligheid te handhaven, de identiteit van de Gebruiker te verifiëren, toegang tot persoonlijke voorkeuren te vergemakkelijken en het gebruik van de Winkel te volgen. Cookies zijn bestanden die op de harde schijf van de computer of in het geheugen van de browser worden geïnstalleerd in de door het besturingssysteem van de computer van de Gebruiker vooraf ingestelde map om hem te identificeren.

 

11.2        Als de Gebruiker niet wil dat er een cookie op zijn harde schijf wordt geïnstalleerd, moet hij zijn internetbrowser zo instellen dat deze niet worden ontvangen. Evenzo kan de Gebruiker cookies vrij verwijderen. Indien de Gebruiker besluit cookies uit te schakelen, kunnen de kwaliteit en snelheid van de service afnemen en kan hij zelfs de toegang tot sommige van de in de Winkel aangeboden diensten verliezen.

 

12.          TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTSGEBIED

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving. Elk geschil dat voortvloeit uit de interpretatie of uitvoering met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, naleving of beëindiging van dit contract zal worden voorgelegd aan de jurisdictie en bevoegdheid van de rechtbanken van de stad Madrid, met afstand van het rechtsgebied dat de Gebruiker mogelijk toekomt, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.