Resi gratuiti
VUOI EFFETTUARE UN RESO?
Qualsiasi prodotto può essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine e Uller® sarà responsabile dei costi di restituzione. Trascorso tale termine si perderà il diritto di recesso e qualunque danno e perdita sarà a carico dell'Utente.
Hai 2 opzioni di reso. Vi diciamo:
- Paghiamo tutti i costi di restituzione del pacco.
- Il denaro verrà rimborsato in una carta regalo che potrai utilizzare in qualsiasi momento.
- Puoi restituirci l'ordine come preferisci, pagando tu stesso le spese di spedizione.
- Riceverai il denaro nello stesso modo in cui hai pagato. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 3-7 giorni dalla ricezione del pacco di reso.
Se desideri rispedire l'ordine con i tuoi mezzi, invia un messaggio sul nostro modulo di contatto indicando il numero dell'ordine e la tua volontà di effettuare un reso.
Clicca qui per andare al modulo di contatto e ti forniremo i dettagli di spedizione per poter effettuare il reso.
PROCESSO DI RESO GRATUITO
Se preferisci usufruire del reso gratuito, segui questi passaggi:
1. Accedi al nostro portale dei resi cliccando qui
2. Dovrai inserire:
- Il tuo numero d'ordine. Esempio: ULWEB14879
- Il codice postale in cui ti è stato consegnato l'ordine. Esempio: 28087
3. Una volta effettuato l'accesso al portale, potrai vedere tutti i tuoi ordini e dovrai selezionare ciascuno dei prodotti che vuoi restituire e indicare il motivo per cui lo desideri per restituire il prodotto. Se sono tutti prodotti, selezionali tutti e poi fai clic sul pulsante "Restituisci prodotti"
4. Nella nuova schermata avrai un riepilogo di ciò che intendi restituire e per confermare il reso dovrai cliccare nuovamente su "Restituisci prodotti"
5. Una volta confermato il reso, troverai un altro pulsante per scaricare le etichette di reso. Riceverai inoltre una email con un codice a barre che potrai presentare all'ufficio postale.
6. Ora non ti resta che recarti all'ufficio postale più vicino, mostrare il codice a barre del reso e consegnare il pacco. Non dimenticare di conservare la ricevuta di consegna che ti rilasceranno nel caso dovessi reclamare qualche problema. Se non lo salvi, non sarà possibile rivendicare nulla.
7. Non appena avremo ricevuto il reso nel nostro magazzino e verificato che tutto sia corretto, ti invieremo un'e-mail con la carta regalo con l'importo totale del reso.
* È consentito restituire solo prodotti non utilizzati, che devono essere in perfette condizioni e con l'etichetta applicata. In caso di ricezione di un prodotto usato, la restituzione del denaro verrà rifiutata.
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