ULLER INTERVIEWT PYRENEES HELISKI, DAS WICHTIGSTE HELISKI-UNTERNEHMEN IN SPANIEN

Eines der Dinge, die uns bei Uller am meisten dazu inspirieren, das, was wir tun, fortzusetzen und auf die Bergsportbranche zu setzen, ist die Zusammenarbeit mit anderen leidenschaftlichen Unternehmen in der Branche.Wir haben kürzlich mit Javi Barro für einen Artikel zusammengearbeitet, in dem uns einlädt, einen Tag Heliboarding zu verbringen. Die Beziehung zu Pyrenees Heliski, dem Unternehmen, das wir Ihnen heute vorstellen werden, ist sehr eng; Javi ist einer seiner Botschafter innerhalb und außerhalb des Tals, und ohne Zweifel hat uns sein Artikel in unglaubliche Landschaften und ein unvergessliches Erlebnis entführt.

Im heutigen Artikel hatten wir das Glück, unsere Mitarbeiter von Pyrenees Heliski dabei zu haben, einem Unternehmen mit Sitz in unserem geliebten Valle de Arán, das eine große Auswahl an Programmen zum Üben von Heliskiing anbietet.Wir haben sein Team interviewt, das die Saison mit Ullers Masken eröffnet hat, und sie haben uns alles erzählt, was wir über ein Unternehmen wie seines wissen wollten.

ULLER: Hallo Leute! Wie geht es dir? Es ist toll, Sie bei diesem Interview dabei zu haben. Sollen wir anfangen?

PYRENÄEN: Klar, begeistert! Schieß!

ULLER: Das Wissen um die Anfänge macht uns verrückt, umso mehr, wenn wir wissen, wie lohnend die Reise war. Wie und wann begann Pyrenees Heliski?

PYRENEES: Pyrenees Heliski begann im Jahr 2008, es war ein bisschen... ein bisschen gewagt! Es ist uns gelungen, einige Schweizer zu kontaktieren, um zu versuchen, Qualitätsstandards zu etablieren, wie es sie damals auch in anderen internationalen Heliski-Stützpunkten geben konnte, und wir haben sie vor allem deshalb hierhergeholt, weil sie über viel Erfahrung verfügten. Als sie ankamen und die Möglichkeiten des Landes erkannten, wollten sie der Gesellschaft beitreten, die wir gründeten. Sie erkannten, dass es sich um eine Website mit großem Potenzial handelte und dass auch sie ihre Kunden dorthin schicken konnten. Und so fing es an! Wir können sagen, dass sie Mehrheitspartner des Unternehmens wurden und Heliski Pro wurden. Später kamen ein französischer Guide und Aran Heliski zu Perynees Heliski. Und es ist so, dass Arán Heliski bereits im Jahr 2005 als kleines Projekt begann, ein Projekt, bei dem wir die Motoren mit dem Heliski in sehr günstigen Situationen und auf bekanntem Gelände sehr langsam starteten. Deshalb haben wir 2008 mit dieser Vereinigung mit der Schweiz den Schritt gewagt.

ULLER: Großartig! Welche Dienstleistungen bieten Sie also ganz allgemein an und welche davon wird von den meisten Kunden nachgefragt?

PYRENEES: Nun, bei Pyrenees Heliski bieten wir alle Helikopter-Transportdienste an, das heißt, vom Helikoptertransfer über den Heliski selbst bis zum Heli-Rando... Und dann alle Bergaktivitäten, die unsere Guides durchführen können, Sei es Freeride im Skigebiet, Randoné, Schneeschuhe... sowie Panoramaflüge im Tal. Welche davon wünschen sich nun die meisten Kunden? Nun, es kommt darauf an, denn wir haben nationale Kunden, die häufiger das Halbtagesprogramm oder das Ganztagesprogramm wünschen, da es sich dabei um Aktivitäten handelt, die für sie einfach durchzuführen sind, weil sie oft zum Bahnhof kommen; und dann haben wir mehrtägige Pakete, die eher von internationalen Kunden nachgefragt werden. Dabei handelt es sich um Pakete, die den Transfer, das Hotel, den Concierge-Service, den Helikopter-Transfer, die Anmietung eines Privatflugzeugs und natürlich die Heliski-Aktivität umfassen können, die aus Heliski, Heli-Rando, Freeride bestehen kann … Und das ist es auch dass wir einige bereits festgelegte Pakete haben, die auf unserer Website eingesehen werden können, die jedoch vom Kunden à la carte geändert werden können, um besser zu dem zu passen, was er von dieser Erfahrung mit uns erwartet.

ULLER: Das Wichtigste in einem Unternehmen sind die Menschen, aus denen es besteht. Wer bildet bei Ihnen das Pyrenäen-Team und was verbindet Sie als Gruppe? Was unterscheidet Sie von den anderen?

PYRENEES: Wie wir Ihnen zu Beginn des Interviews sagten, ist Pyrenees Heliski Teil des internationalen Labels Heliski Pro, das zu einem Schweizer Konzern gehört. Sergi Gasa ist hier bei Pyrenees Heliski als CEO der Mehrheitsgesellschafter und Fabiana ist für alle administrativen und Kundenbeziehungsangelegenheiten zuständig. Der Rest des Teams besteht natürlich aus den Guides: leitende Guides oder auf Heliskiing spezialisierte Hochgebirgsführer sowie Mittel- und Hochgebirgsführer. Uns alle eint die Werte des Unternehmens: Professionalität, Exklusivität und Zusammenleben. Alle Teile bilden eine äußerst wichtige Ausrüstung für das Funktionieren der gesamten Maschine ... und mit dieser Mentalität arbeiten wir als Team! Jeder von uns macht das Produkt letztendlich zu dem, was es ist, dass wir den besten Kundenservice bieten und dass diese Kunden Jahr für Jahr wiederkommen.

ULLER: Wir haben das Glück, Ihre Professionalität bei der Arbeit aus nächster Nähe zu kennen, und wir können sehen, dass es sich um etwas handelt, für das jedes einzelne Teammitglied eine echte Leidenschaft empfindet. Deshalb möchten wir unseren Lesern gerne zeigen, wie es ist, einen Tag beim Heliskiing mit Ihnen zu verbringen. Können Sie es uns sagen?

PYRENÄEN: Tatsächlich beginnt der Tag des Heliskiings nicht mit der Ankunft des Tages, an dem der Kunde unsere Dienste in Anspruch nimmt, sondern erfordert eine Vorbereitung, die wir von Jahr zu Jahr durchführen. Was bedeutet das? Dass wir ab dem Tag, an dem die Saison endet, ein Briefing darüber durchführen, wie es gelaufen ist: Dinge, die verbessert werden können, Dinge, die neu eingerichtet werden können, die Heliski-Basis, die Infrastruktur, Sicherheit, die Ausrüstung, die Guides, das Training, alles technologischer Teil und ein langer usw. Da fängt alles an! So, dass der Kunde bei seiner Ankunft garantiert den besten Service vorfindet.

Am Tag vor der Ankunft dieser Kunden treffen sich die Guides mit dem Meteorologen des Unternehmens, um eine sicherere Einschätzung der Schneebedingungen und der allgemeinen Wetterbedingungen zu erhalten. Dadurch bestimmen wir das Gebiet, in dem Sie fliegen werden, gemäß dem vom Kunden vereinbarten Programm, den möglichen Abstiegen und der Abflugzeit. Diese Zeit ist wichtig, da sie von den Bedingungen abhängt, sodass Sie zum besten Zeitpunkt aufbrechen, um die optimalen Bedingungen zu erfüllen. Das Gute daran ist, dass wir mit dem Helikopter über 400 Quadratkilometer Skigebiet verfügen, aus dem wir die besten Gebiete für den jeweiligen Tag auswählen können!

Am Tag der Aktivität müssen alle Kunden eine Stunde brauchen, um am Hubschrauberlandeplatz anzukommen. Dort empfangen wir sie mit einem leichten Frühstück und überprüfen und regulieren, ob sie über das gesamte Material verfügen. Was das Sicherheitsmaterial angeht, kümmern wir uns darum, ihnen den ABS-Rucksack, das Transceiver, die Arva, die Schaufel, die Sonde usw. zur Verfügung zu stellen. Anschließend erhalten sie eine Sicherheitsunterweisung sowie eine Lawinenopferübung und eine Einweisung in den Helikopter, um zu wissen, wie man vorgeht Klettern, absteigen, sichere Bereiche kennen ... und schon beginnt die Aktivität! Das gesamte Team steigt in den Helikopter, macht den ersten Aufstieg zu einem Punkt, um später auf Skiern abzusteigen, und so weiter, bis alle vertraglich vereinbarten Abstiege geschafft sind. Wenn das gewünschte Programm einen ganzen Tag umfasst, wird es einen kurzen Stopp in den Bergen geben, wo den Kunden ein abwechslungsreiches Picknick angeboten wird, das standardmäßig oder spezifisch sein kann, mit dem, was sie „à la carte“ ausgewählt haben.

Am Ende des Tages, wenn sie zur Basis zurückkehren, werden sie mit einem Kaffee oder einem Erfrischungsgetränk empfangen und kehren nach Hause zurück. Ein rundum gelungener Tag!

ULLER: Hey, und wie ist es, einen Blick auf das Aran-Tal zu genießen, wie man ihn jeden Tag vom Helikopter aus hat? Haben Sie sich jemals vorgestellt, dass dies Ihr Job sein würde?

PYRENÄEN: Wie wir Ihnen in früheren Fragen gesagt haben, haben wir ein Skigebiet von 400 Quadratkilometern... das ist fünfzehnmal die Fläche von Baqueira! Es ist riesig! Wir haben spektakuläre Ausblicke und gerade aus diesem Grund sind wir zutiefst dankbar, dass wir das Wunder der Berge genießen, ihre Majestät bewundern dürfen und gleichzeitig unser Spielplatz oder „Spielplatz“ sind unser Arbeitsbereich. Es ist wunderbar, es zu teilen und Kunden glücklich zu machen, und obwohl der Berg immer eine „Risiko“-Komponente mit sich bringt, verfügen wir über ein ganzes Team von Fachleuten, die dabei helfen, dieses Risiko zu minimieren und zu regulieren.

ULLER: Apropos Risiken: Heliskiing ist nichts für Leute, die zum ersten Mal auf Skiern stehen. Aber woher weiß eine Person, ob sie dazu bereit ist?

PYRENÄEN: Heliskiing ist keine riskante Aktivität, aber völlig kontrolliert und angenehm. Natürlich muss man über ein gewisses Niveau verfügen: Ein Kunde, der bereits abseits der Piste unterwegs war, wäre für diese Modalität perfekt bereit, ebenso wie ein Skifahrer, der schwarz-rote Pisten hinunterrutscht. Darüber hinaus verfügen wir bei Pyrenees Heliski über eine ganze Reihe von Skiern, die ausschließlich für Freeride mit der neuesten Technologie auf dem Markt hergestellt wurden, da wir sie jährlich erneuern, was die Aktivität für den Skifahrer erheblich erleichtert. Zusammen mit einer guten körperlichen Verfassung trägt dies dazu bei, dass es relativ einfach ist und Heliskiing in vollen Zügen genossen werden kann.

Das Beste ist, dass wir Halbtagesprogramme anbieten, falls Sie eine Einführung wünschen, und natürlich private Programme, bei denen sich unsere Guides an die Vorlieben der Gruppe anpassen und mehr oder weniger auswählen komplizierte Abfahrten. Ideal ist es natürlich, Heliskiing in Gruppen zu betreiben, in denen die Leute ein ähnliches Niveau haben.

ULLER: Wir haben gesehen, dass Sie über ein sehr gutes Protokoll für das Vorgehen bei Unfällen verfügen. Hatten Sie jemals einen ernsthaften Schrecken, bei dem Sie ihn aktivieren mussten?

PYRENÄEN: Die Wahrheit ist, dass wir noch nie einen ernsthaften Schrecken hatten, aber wir sind bestens vorbereitet, falls es irgendwann einmal passieren sollte. Jedes Jahr aktualisieren wir unser Wissen über das Verhaltensprotokoll im Falle eines Unfalls und sind sicher, dass wir über die gesamte Gruppe der Pompiers (Feuerwehrleute) aus dem Aran-Tal verfügen, die uns im Bedarfsfall unterstützend zur Seite stehen.

ULLER: Es besteht kein Zweifel daran, dass Sie einen Job haben, in dem Sie wirklich viel Spaß haben. Haben Sie eine lustige oder kuriose Anekdote, die Ihnen während eines Heliskiing-Tages passiert ist?

PYRENÄEN: Oh ja! Schauen Sie, es gab einmal eine Gruppe, in der ein Mädchen war, das bei einer der Abfahrten, inmitten so vieler Eindrücke, des Schnees, des Adrenalins, der Aussicht ... sie vor Rührung zu weinen begann! Und das arme Ding konnte nicht damit aufhören. Aus diesem Grund haben wir, genau wie wir die mehr als 200 Abfahrten, die wir in den 400 Quadratkilometern befahrbarem Gelände im Tal katalogisiert haben, benannt haben, diese zu Ehren dieses Mädchens, das so war, ausdrücklich „La llorona“ getauft bewegt. Die Aktivität ausführen.

ULLER: Für solche Dinge tun wir, was wir tun. Was wäre das Leben ohne Emotionen!

PYRENÄEN: Ohne Zweifel. Der Berg ist, was er hat…