Vanliga frågor och svar (FAQ)

1. Vilka produkter erbjuder Uller?

R: Uller erbjuder ett brett sortiment av produkter för äventyrare och naturälskare, inklusive solglasögon, tekniska kläder, kepsar och tillbehör designade för att följa med dig på alla dina utomhusäventyr.

2. Hur kan jag veta min storlek för tekniska kläder?

R: På varje produktsida hittar du en detaljerad storleksguide. Vi rekommenderar att du mäter dig och jämför dina mått med vår tabell för att vara säker på att välja rätt storlek.

3. Skickar ni internationellt?

R: Ja, Uller skickar till flera länder. Fraktkostnaderna varierar beroende på destination. Du kan se detaljer och fraktpriser i vår fraktsektion.

4. Hur lång tid tar det för min beställning att komma fram?

R: Leveranstiden beror på destinationen. Normalt behandlas beställningar inom 24-48 timmar och leveranstiden kan variera från 3 till 7 arbetsdagar för nationella destinationer, 7 till 14 arbetsdagar för internationella leveranser och cirka 20 dagar utanför Europa.

5. Kan jag returnera eller byta en produkt?

R: Ja, vi accepterar returer och byten inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen, förutsatt att produkterna är i originalskick och med intakta etiketter. Vänligen besök vår returpolicy för mer information.

6. Hur kan jag spåra min beställning?

R: När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer på vår webbplats för att följa statusen för din leverans.

7. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

R: Vi accepterar flera betalningsmetoder, inklusive kredit-/betalkort och andra lokala betalningar beroende på land. Alla betalningar är säkra och krypterade för din trygghet. Vi accepterar inte banköverföringar eller Paypal.

8. Hur kan jag kontakta kundtjänst?

R: Om du har några frågor eller behöver hjälp kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen, skicka ett e-postmeddelande eller ringa oss direkt. Vårt team hjälper dig gärna.

FRÅGOR OCH SVAR OM LEVERANSER

1. Skickar Uller till mitt land?

R: Ja, på Uller är vi stolta över att erbjuda leveranser till alla länder i världen. Oavsett var du befinner dig kan du njuta av våra produkter.

2. Hur mycket kostar internationella leveranser?

R: Fraktkostnaderna varierar beroende på destination och paketets vikt. Du kan se en uppskattning av fraktkostnaderna när du checkar ut i vår onlinebutik.

3. Hur lång tid tar internationella leveranser?

R: Leveranstiden kan variera beroende på destinationslandet. Generellt kan internationella leveranser ta mellan 7 och 21 arbetsdagar, beroende på tull och lokala leveransprocesser.

4. Hur kan jag spåra min internationella beställning?

R: När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra statusen för din leverans via vår webbplats eller transportörens.

5. Måste jag betala tullavgifter eller importskatter?

R: Kunder är ansvariga för alla tullskatter och importavgifter som kan tillkomma i deras land. Dessa avgifter varierar beroende på land och ingår inte i den totala kostnaden för din beställning.

6. Vad händer om min internationella beställning inte kommer fram?

R: Om din beställning inte anländer inom den uppskattade tiden, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att följa upp din leverans och ge dig en lösning.

7. Kan jag ändra min leveransadress efter att ha gjort beställningen?

R: Om du behöver ändra din leveransadress efter att ha gjort beställningen, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran.

8. Vilka transportörer använder ni för internationella leveranser?

R: Vi använder en rad pålitliga internationella transportörer för att säkerställa att din beställning kommer fram säkert och effektivt. Den specifika transportören kan variera beroende på destination.

9. Erbjuder ni expressfraktalternativ för internationella leveranser?

R: Ja, vi erbjuder expressfraktalternativ för kunder som behöver få sina beställningar snabbare. Kostnader och leveranstider för expressfrakt varierar beroende på destination.

10. Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig produkt vid en internationell leverans?

R: Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst med bilder på produkten och detaljer om problemet. Vi kommer att ge dig en lösning, som kan inkludera en ersättning eller återbetalning.

Frågor och svar om Uller skidglasögon

1. Vilka egenskaper har Uller skidglasögon?

R: Våra skidglasögon erbjuder 100% UV-skydd, imskyddsteknologi och ett brett perifert synfält. De är designade med högkvalitativa linser för att säkerställa klar och förvrängningsfri sikt, samt har en robust och bekväm ram.

2. Är skidglasögon lämpliga för alla typer av väderförhållanden?

R: Ja, vi har utbytbara linser för att anpassa sig till olika väderförhållanden, från soliga dagar till låg ljusnivå. Detta ger skidåkare och snowboardåkare optimal sikt i alla situationer.

3. Hur förhindrar glasögonen imma?

R: Glasögonen har ett avancerat ventilationssystem och en imskyddsbehandling på linserna, vilket hjälper till att förhindra fuktansamling och håller sikten klar hela dagen.

4. Är skidglasögon kompatibla med hjälmar?

R: Ja, våra skidglasögon är designade för att vara kompatibla med de flesta hjälmar, vilket säkerställer en säker och bekväm passform.

5. Hur rengör man skidglasögon?

R: Det rekommenderas att rengöra linserna med en mjuk och ren trasa. Undvik att röra insidan av linserna för att inte skada imskyddsbehandlingen. Vid envis smuts kan du använda ljummet vatten och rengöra försiktigt.

6. Vilken typ av UV-skydd erbjuder de?

R: Alla våra skidglasögon erbjuder 100 % UV-skydd och skyddar dina ögon från skadliga UVA- och UVB-strålar.

7. Kan man byta linserna på glasögonen?

R: Ja, många av våra skidglasögon har ett system med utbytbara linser, vilket gör att du enkelt kan byta dem beroende på ljus- och väderförhållanden.

8. Erbjuder ni skidglasögon för barn?

R: Ja, vi har ett urval av skidglasögon speciellt designade för barn, med alla skydds- och komfortfunktioner från våra vuxenglasögon, men i storlekar som passar de yngre.

9. Finns det olika färger och designer tillgängliga?

R: Ja, vi erbjuder ett brett utbud av färger och designer så att du kan hitta den stil som bäst passar din personlighet och skidutrustning.

10. Hur kan jag veta vilken skidglasögonmodell som passar mig?

R: Tänk på de förhållanden du oftast åker skidor i samt dina personliga preferenser när det gäller stil och passform. Vårt kundtjänstteam hjälper gärna till att hitta den perfekta modellen för dina behov.

11. Vad betyder linskategorierna på skidglasögon?

R: Linskategorierna avser linsernas toning och hur mycket ljus de släpper igenom. Kategorierna sträcker sig från 0 till 4, där 0 är för svagt ljus och 4 för starkt solljus. Detta hjälper dig att välja rätt lins beroende på ljusförhållandena du kommer att möta.

12. Hur väljer jag rätt linskategori för mina skidförhållanden?

R: Om du främst åker skidor på soliga dagar är linser i kategori 3 eller 4 mest lämpliga. För molniga eller mörka dagar, välj linser i kategori 1 eller 2. För dem som söker mångsidighet är fotokromatiska linser som anpassar sig efter ljusförhållandena ett utmärkt val.

13. Vad är Uller X-Polar-linsteknologi?

R: X-Polar-teknologin i våra linser garanterar en ultraklar syn med förbättrat kontrast och överlägsen djupuppfattning. Detta minskar ögontrötthet och förbättrar säkerheten genom att låta dig se konturer och hinder i snön tydligare.

14. Hur gynnar X-Polar-teknologin skidåkare och snowboardåkare?

R: X-Polar-teknologin förbättrar avsevärt sikten under olika ljusförhållanden, vilket gör att skidåkare och snowboardåkare kan reagera snabbare på förändringar i terrängen och pistförhållandena, vilket förbättrar deras prestation och säkerhet.

15. Ger linser med X-Polar-teknologi UV-skydd?

R: Ja, alla våra linser med X-Polar-teknologi erbjuder 100 % UV-skydd och skyddar dina ögon från skadliga solstrålar medan du njuter av din aktivitet i snön.

16. Kan jag använda skidglasögon med X-Polar-teknologi på molniga dagar?

R: Absolut. Linser med X-Polar-teknologi är mångsidiga och ger förbättrad synlighet både på soliga och molniga dagar tack vare deras förmåga att förbättra kontrast och klarhet.

17. Är skidglasögon med X-Polar-teknologi dyrare än standardglasögon?

R: X-Polar-teknologin är ett mervärde för våra skidglasögon, vilket kan återspeglas i priset. Investeringen är dock värd det för den betydande förbättringen i synlighet, komfort och skydd som de erbjuder.

18. Är X-Polar-linser stöttåliga?

R: Ja, linser med X-Polar-teknologi är mycket stöttåliga, vilket gör dem säkra för intensiva vintersporter och skyddar dina ögon från potentiella skador.

19. Kan man byta ut X-Polar-linser mot andra linskategorier?

R: Ja, för utvalda modeller erbjuder vi möjligheten att byta ut X-Polar-linserna mot andra linskategorier för att anpassa sig till olika ljusförhållanden och personliga preferenser.

20. Var kan jag hitta mer information om X-Polar-linsteknologin?

R: För mer information om vår X-Polar-teknologi och hur den kan förbättra din upplevelse i snön, besök vår tekniksida på webbplatsen eller kontakta vårt kundtjänstteam för personlig rådgivning.

Frågor och svar om Uller-kläder och tillbehör

1. Vilka material är Uller-t-shirts och sweatshirts gjorda av?

R: Våra t-shirts och sweatshirts är gjorda av högkvalitativa material, som 100 % ekologisk bomull och bomullsblandningar med polyester, för att säkerställa komfort, hållbarhet och en lägre miljöpåverkan.

2. Är Uller-pikétröjor lämpliga för utomhusaktiviteter?

R: Ja, våra pikétröjor är designade både för stil och funktionalitet, med andningsbara och bekväma tyger som gör dem perfekta för en mängd olika utomhusaktiviteter.

3. Hur väljer jag rätt storlek för mina Uller-kläder?

R: På varje produktsida hittar du en detaljerad storleksguide. Vi rekommenderar att du mäter ett liknande plagg som passar dig bra och jämför måtten med vår tabell för att välja rätt storlek.

4. Är Uller-kepsar och mössor justerbara?

R: De flesta av våra kepsar har ett justeringssystem baktill, vilket gör att de kan anpassas till olika huvudstorlekar. Våra mössor är designade för att sitta bekvämt på de flesta huvuden utan behov av justering.

5. Är Ullers bälten one size?

R: Våra bälten finns i flera storlekar och vi erbjuder även justerbara alternativ som passar en bred storleksvariation, vilket säkerställer en perfekt passform för alla.

6. Hur tar jag hand om och underhåller mina Uller-plagg?

R: Vi rekommenderar att du tvättar plaggen enligt instruktionerna på etiketten, vanligtvis med kallt vatten och lufttorkning. Undvik blekmedel och att stryka trycken direkt.

7. Erbjuder ni kläder för alla årstider?

R: Ja, vi erbjuder ett brett sortiment av kläder och accessoarer designade för att användas under alla årstider, från lätta t-shirts och pikéer för sommaren till sweatshirts och mössor för vintern.

8. Är Ullers strumpor lämpliga för sport?

R: Absolut. Våra strumpor är designade med högkvalitativa tyger som erbjuder andningsförmåga, komfort och hållbarhet, vilket gör dem perfekta för en mängd olika sport- och äventyrsaktiviteter.

9. Kan jag hitta Uller-kläder och accessoarer i fysiska butiker?

R: Förutom vår onlinebutik har Uller utvalda återförsäljare. Besök vår sektion "Var kan jag köpa" för att hitta en butik nära dig.

10. Hur vet jag när ni släpper nya produkter eller kollektioner?

R: För att hålla dig uppdaterad om våra senaste lanseringar och kollektioner, prenumerera på vårt nyhetsbrev och följ oss på sociala medier. Då är du bland de första som får veta om våra nyheter.

11. Har ni miljövänliga eller hållbara klädalternativ?

R: Ja, vi är engagerade i hållbarhet och erbjuder kläder gjorda av miljövänliga material, som ekologisk bomull, som minimerar miljöpåverkan utan att kompromissa med kvalitet eller stil.

12. Erbjuder Uller-kläder UV-skydd?

R: Vissa av våra plagg är designade med material som erbjuder UV-skydd, perfekta för utomhusaktiviteter i solen. Leta efter specifik information om UV-skydd i produktbeskrivningarna.

13. Hur kan jag hitta accessoarer som matchar mina Uller-kläder?

R: I vår onlinebutik kan du utforska koordinerade kollektioner som inkluderar matchande kläder och accessoarer, vilket gör det enkelt att skapa en komplett och stilren look.

14. Erbjuder ni stora storlekar i era kläder?

R: Ja, vi erbjuder ett sortiment av storlekar inklusive alternativ för större storlekar, så att alla kan njuta av våra kläder och accessoarer. Kontrollera tillgängliga storleksalternativ för varje produkt.

15. Är Uller-kepsar lämpliga för intensiva aktiviteter som löpning eller cykling?

R: Absolut. Våra kepsar är designade för att vara lätta, ventilerande och bekväma, vilket gör dem perfekta för intensiva aktiviteter och ger solskydd utan att kompromissa med prestandan.

16. Kan jag anpassa någon Uller-produkt?

R: För närvarande erbjuder vi inte direkt anpassning i vår webbutik. Däremot finns många av våra produkter i olika stilar och färger, vilket ger många valmöjligheter för att hitta något som passar din personliga smak.

17. Är Uller-produkter unisex?

R: Många av våra produkter är designade för att vara unisex och erbjuder en mångsidig och bekväm stil för både män och kvinnor. Kontrollera produktbeskrivningarna för mer information om passform och stil.

18. Hur kan jag ge bort en Uller-present till någon?

R: Vi erbjuder presentalternativ som virtuella presentkort, vilket är ett utmärkt sätt att ge bort Uller-produkter och låta mottagaren välja exakt vad de vill ha.

19. Finns det något särskilt underhåll för att bevara kvaliteten på bälten?

R: För att hålla dina bälten i bästa skick rekommenderar vi att undvika överdriven kontakt med vatten och att rengöra dem med en mjuk, torr trasa. Läderbälten kan ibland behöva behandlas med speciella läderprodukter.

20. Vilken garanti erbjuder ni på era kläder och accessoarer?

R: Alla våra produkter omfattas av en garanti mot tillverkningsfel. Om du stöter på problem med ditt köp, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Frågor och svar om Uller sportsolglasögon

1. Vad gör Uller sportsolglasögon unika?

R: Uller sportsolglasögon är speciellt designade för idrottare och friluftsälskare. De utmärker sig genom hög kvalitet, hållbara material, avancerad optisk teknik och ergonomiska designer som garanterar en perfekt passform och överlägset skydd under fysisk aktivitet.

2. Ger Uller-solglasögon UV-skydd?

R: Ja, alla våra sportsolglasögon från Uller erbjuder UV400-skydd, vilket skyddar dina ögon från skadliga UVA- och UVB-strålar och säkerställer en klar och säker syn i starkt ljus.

3. Är Uller-solglasögon stöttåliga?

R: Ja, våra solglasögon är utrustade med stöttåliga linser som uppfyller säkerhetsstandarder, vilket gör dem idealiska för extremsporter och utomhusaktiviteter som kräver extra skydd.

4. Är Uller-solglasögon lämpliga för alla sporter?

R: Uller-solglasögon är mångsidiga och lämpliga för en rad sporter, inklusive cykling, löpning, skidåkning och snowboard, tack vare deras lätta design, säkra passform och exceptionella ögonskydd.

5. Kan jag byta linserna i Uller-solglasögon?

R: Ja, många modeller av Uller-solglasögon har utbytbara linser för att anpassa sig till olika ljusförhållanden och personliga preferenser, vilket gör dem extremt mångsidiga för alla typer av miljöer och aktiviteter.

6. Hur ska jag ta hand om mina Uller-solglasögon för att säkerställa deras hållbarhet?

R: För att hålla dina solglasögon i optimalt skick, förvara dem i fodralet när du inte använder dem, rengör linserna med en mjuk trasa för att undvika repor och undvik att lämna dem på platser där de kan utsättas för höga temperaturer eller direkt stötar.

7. Är Uller-solglasögon bekväma att använda under långa perioder?

R: Absolut. Vi designar våra solglasögon med komfort i åtanke, med lätta material och justerbara näskuddar som säkerställer en bekväm passform utan överdrivet tryck, även vid långvarig användning.

8. Vilka färgalternativ finns för Uller-solglasögon?

R: Vi erbjuder ett brett utbud av färger och finishar på våra sportsolglasögon, från klassiskt svart och grått till livfulla röda och blå, vilket gör att idrottare kan välja den stil som bäst passar deras personlighet och behov.

9. Erbjuder Uller garanti på sina sportsolglasögon?

R: Ja, alla våra solglasögon levereras med en begränsad garanti som täcker tillverkningsfel. För mer information om garantivillkor och procedurer, vänligen besök vår garantisida på webbplatsen.

10. Hur kan jag köpa Uller sportsolglasögon?

R: Du kan köpa våra sportsolglasögon direkt i vår onlinebutik eller via auktoriserade återförsäljare. Besök vår webbplats för att utforska hela kollektionen och hitta ditt perfekta par.

11. Hur fungerar utbytbara linser i Uller-solglasögon?

R: Utbytbara linser gör det möjligt för användare att anpassa sina glasögon efter olika ljusförhållanden och aktiviteter. Du kan enkelt ta bort de nuvarande linserna och byta till andra på några sekunder, vilket ger dig mångsidighet och funktionalitet för alla äventyr.

12. Vad är X-Polar-teknologin i Uller-glasögon?

R: X-Polar-teknologin ger en reflexfri syn och förbättrar kontrast och visuell klarhet under alla ljusförhållanden. Denna teknik är idealisk för utomhussporter där klar och exakt syn är avgörande för prestation och säkerhet.

13. Kan jag använda Uller-solglasögon om jag behöver styrkeglas?

R: Ja, vissa modeller av våra sportsolglasögon levereras med ett valfritt optiskt clip som kan fästas bakom de vanliga linserna. Detta gör det möjligt för användare som behöver synkorrigering att njuta av fördelarna med våra glasögon utan att kompromissa med sin syn.

14. Vilka material använder Uller för sina bågar och linser?

R: Vi använder lätta och mycket hållbara material för våra bågar och linser, såsom polykarbonat och TR90, som säkerställer hållbarhet, komfort och överlägset skydd, även under de mest krävande förhållandena.

15. Ger Uller utbytbara linser samma UV-skydd som standardlinser?

R: Ja, alla våra linser, inklusive de utbytbara, erbjuder UV400-skydd för att skydda dina ögon från skadliga UVA- och UVB-strålar.

16. Är det lätt att byta linser i Uller solglasögon?

R: Ja, vi har designat våra glasögon så att linsbytet är enkelt och snabbt. Du kan byta linser på några sekunder utan verktyg, vilket gör att du snabbt kan anpassa dig till förändrade förhållanden.

17. Finns X-Polar-teknologin i alla Uller-linser?

R: X-Polar-teknologin finns tillgänglig i ett urval av våra linser, speciellt designad för att förbättra upplevelsen för idrottare och friluftsintresserade som kräver maximal visuell klarhet och skydd.

18. Är Uller glasögonbågar justerbara?

R: Ja, många av våra bågar är gjorda av flexibla material och har justerbara näskuddar, vilket möjliggör en personlig passform för att maximera komforten och säkerställa att glasögonen sitter kvar under fysisk aktivitet.

19. Hur kan jag köpa det optiska clipset till Uller solglasögon?

R: Det optiska clipset finns tillgängligt för vissa modeller och kan köpas tillsammans med dina Uller solglasögon eller separat. Besök vår webbutik eller kontakta vår kundtjänst för mer information.

20. Erbjuder ni garanti på de utbytbara linserna och det optiska clipset?

R: Ja, precis som våra solglasögon har de utbytbara linserna och de optiska clipsen en begränsad garanti som täcker tillverkningsfel. För mer information om garantins omfattning, besök vår webbplats eller kontakta oss.

Frågor och svar om Uller solglasögon i premiumsegmentet med X-Polar-linser

1. Vad gör Uller solglasögon i premiumsegmentet med X-Polar-linser annorlunda jämfört med andra modeller?

R: Uller solglasögon i premiumsegmentet utmärker sig genom sin exklusiva användning av X-Polar-linser, som erbjuder bländfri sikt, förbättrar kontrasten och ger överlägsen klarhet. Kombinerade med premiumdesignade bågar och högkvalitativa material är dessa glasögon utformade för att erbjuda bästa prestanda och stil.

2. För vilka aktiviteter rekommenderas Uller solglasögon av hög kvalitet med X-Polar linser?

R: Dessa glasögon är perfekta för en mängd utomhusaktiviteter, inklusive skidåkning, cykling, löpning och alla sporter där synlighet och ögonskydd är avgörande. Deras mångsidiga design gör dem också perfekta för vardagligt bruk och mode.

3. Hur gynnar X-Polar teknologin mina ögon under utomhusaktiviteter?

R: X-Polar teknologin minskar avsevärt bländning och reflexer från solen, vatten, snö och andra ytor. Detta förbättrar djupseendet, minskar ögontrötthet och ger en klarare och bekvämare syn, vilket förbättrar din prestation och säkerhet.

4. Är Uller solglasögon av hög kvalitet med X-Polar linser vatten- och dammtåliga?

R: Ja, dessa glasögon är designade för att tåla extrema förhållanden, inklusive exponering för vatten och damm, vilket gör dem idealiska för vattensporter och utomhusäventyr.

5. Vilken typ av UV-skydd erbjuder dessa solglasögon?

R: Våra Uller solglasögon av hög kvalitet med X-Polar linser erbjuder UV400-skydd, som blockerar 100% av de skadliga UVA- och UVB-strålarna för att skydda dina ögon i starkt ljus.

6. Kan jag justera bågarna på Uller solglasögon av hög kvalitet för en personlig passform?

R: Ja, bågarna är designade med flexibla och justerbara material för att garantera en bekväm och säker passform för en mängd olika huvudformer och storlekar.

7. Kommer Uller solglasögon av hög kvalitet med X-Polar linser med tillbehör?

R: Ja, dessa glasögon levereras med flera högkvalitativa tillbehör, inklusive robusta fodral, rengöringstrasor och, i vissa modeller, utbytbara linser och justerbara remmar.

8. Hur ska jag ta hand om mina Uller solglasögon av hög kvalitet för att förlänga deras livslängd?

R: För att hålla dina glasögon i bästa skick, rengör dem regelbundet med den medföljande trasan, förvara dem i fodralet när du inte använder dem och undvik att utsätta dem för höga temperaturer eller kemikalier.

9. Var kan jag köpa Uller solglasögon av hög kvalitet med X-Polar linser?

R: Du kan köpa dessa glasögon direkt i vår onlinebutik eller via auktoriserade återförsäljare. Besök vår webbplats för att utforska kollektionen och hitta din perfekta modell.

10. Vilken garanti erbjuder ni för Uller solglasögon av hög kvalitet?

R: Vi erbjuder en begränsad garanti som täcker tillverkningsfel på Uller solglasögon av hög kvalitet. För mer information om garantins längd och villkor, se vår garantipolicy på webbplatsen.